Personvernerklæring

Sist oppdatert: 06.09.26

Bimmerdeler.no er opptatt av at du skal ha tillit til oss og hvordan vi behandler dine personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn om deg, hvorfor vi gjør det, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har. Vi selger aldri opplysningene dine videre, og vi samler kun inn det vi trenger for å gi deg en god handleopplevelse.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og norsk personvernlovgivning.

1. Behandlingsansvarlig

Selskap: Bimmerdeler.no AS 
Org.nr.: 929 432 401 MVA
Adresse: Hålandsvegen 17, 4344 Bryne, Norge
E-post: Info@Bimmerdeler.no
Telefon: +47 453 12 444

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å bruke rettighetene dine, er det bare å ta kontakt.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Avhengig av hvordan du bruker nettbutikken, kan vi behandle:

• Kontaktopplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse du oppgir ved bestilling eller når du oppretter konto.
• Ordre- og kjøpsinformasjon: hva du har bestilt, ordrenummer, leveringsadresse og betalingsmetode. Selve kortnummeret ditt håndteres direkte av vår betalingspartner – vi lagrer det ikke.
• Kommunikasjon: meldinger, e-poster og bilder du sender oss i forbindelse med kundeservice, retur eller reklamasjon.
• Bruk av nettsiden: teknisk informasjon som enhetstype, nettleser, IP-adresse og hvilke sider du besøker, i den grad du har samtykket til informasjonskapsler (se punkt 8).

Vi behandler ikke sensitive personopplysninger, og vi ber deg ikke om mer informasjon enn det som er nødvendig for kjøpet.

3. Hva vi bruker opplysningene til, og det rettslige grunnlaget

• Gjennomføre kjøpet: behandle bestillingen, sende varene, ta imot betaling og lagre kjøpshistorikk. Grunnlag: oppfyllelse av avtalen med deg.
• Brukerkonto: gi deg innlogging og lagre kontaktinfo og kjøpshistorikk om du oppretter konto. Grunnlag: oppfyllelse av avtale / ditt samtykke.
• Kundeservice: svare på henvendelser og håndtere retur, reklamasjon og garanti. Grunnlag: oppfyllelse av avtale og vår berettigede interesse i god kundeoppfølging.
• Regnskap og lovpålagt lagring: oppbevare transaksjons- og kjøpsdokumentasjon. Grunnlag: rettslig forpliktelse (bl.a. bokføringsloven).
• Forbedre nettbutikken: utarbeide statistikk og forstå hvordan siden brukes, i hovedsak anonymisert. Grunnlag: vår berettigede interesse i å drive og forbedre tjenesten.
• Markedsføring: sende deg nyhetsbrev, tilbud og relevante anbefalinger. Grunnlag: ditt samtykke, eller vår berettigede interesse ved et eksisterende kundeforhold. Du kan når som helst melde deg av.

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som er gjort før du trakk det.

4. Hvem vi deler opplysninger med

For å levere tjenesten vår bruker vi enkelte betrodde leverandører som behandler opplysninger på våre vegne (databehandlere). Vi inngår databehandleravtaler med disse for å ivareta personvernet ditt. Vi bruker leverandører innenfor disse kategoriene:

• E-handelsplattform og drift av nettsiden 
• Betalingsløsninger 
• Frakt og levering 
• Kundeservice- og kommunikasjonsverktøy 
• Analyse og markedsføring 

Vi kan fra tid til annen bytte eller supplere leverandører innenfor de samme kategoriene. En oppdatert oversikt over hvilke databehandlere vi bruker til enhver tid, kan du få ved å kontakte oss på Info@Bimmerdeler.no.

Vi selger aldri personopplysningene dine, og vi deler dem ikke med andre for deres egen markedsføring uten ditt samtykke. I enkelte tilfeller kan vi utlevere opplysninger til offentlige myndigheter dersom vi er rettslig forpliktet til det.

5. Overføring utenfor EØS

Noen av leverandørene våre (for eksempel plattform-, analyse- og markedsføringstjenester) kan behandle opplysninger utenfor EØS. Der dette skjer, sørger vi for et lovlig overføringsgrunnlag, som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) eller en godkjenningsbeslutning, slik at opplysningene dine er beskyttet på et tilsvarende nivå som i EØS.

6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi lagrer opplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det:

• Ordre- og kundeopplysninger: så lenge du er kunde hos oss og har en aktiv konto. Har du ikke konto, lagrer vi opplysningene så lenge det er nødvendig for å håndtere kjøpet og eventuelle etterfølgende krav.
• Regnskaps- og transaksjonsdokumentasjon: oppbevares så lenge bokføringsloven krever (som hovedregel 5 år).
• Kundeservice-kommunikasjon: lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken, og i inntil den perioden reklamasjonsretten kan gjøres gjeldende, i tilfelle senere krav.
• Bruksdata / informasjonskapsler: lagres i en kortere periode i tråd med innstillingene for informasjonskapsler.
• Nyhetsbrev: til du melder deg av eller trekker samtykket.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

7. Dine rettigheter

Du har full kontroll over egne opplysninger. Etter personvernregelverket kan du når som helst:

• be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• be om retting av feil eller ufullstendig informasjon
• be om sletting av opplysninger, der vi ikke er pålagt å beholde dem
• be om begrensning av behandlingen
• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, inkludert markedsføring
• be om dataportabilitet – å få utlevert opplysningene dine i et vanlig, maskinlesbart format
• trekke tilbake samtykke du har gitt

For å bruke rettighetene dine, ta kontakt på Info@Bimmerdeler.no. Vi svarer så raskt vi kan, og senest innen én måned.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for at nettsiden skal fungere som den skal, for å huske handlekurven din, og – dersom du samtykker – for statistikk og markedsføring. Du velger selv hvilke informasjonskapsler du godtar via samtykkevalget på nettsiden, og du kan endre valget ditt når som helst.

9. Sikkerhet

Vi tar vare på opplysningene dine gjennom egnede tekniske og organisatoriske tiltak, slik at de er beskyttet mot uautorisert tilgang, endring eller tap.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen, for eksempel ved endringer i tjenesten eller regelverket. Den til enhver tid gjeldende versjonen finner du alltid her på nettsiden, med oppdatert dato øverst.

11. Kontakt og klagerett

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, hjelper vi deg gjerne:

Bimmerdeler.no AS
E-post: Info@Bimmerdeler.no
Telefon: +47 453 12 444
Adresse: Hålandsvegen 17, 4344 Bryne, Norge

Er du uenig i måten vi behandler opplysningene dine på, setter vi pris på at du tar kontakt med oss først, så finner vi en løsning. Du har også rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).