Sist oppdatert: 04.01.26
1. Partene
Selger: Bimmerdeler.no AS
Org.nr.: 929 432 401 MVA
Adresse: Hålandsvegen 17, 4344 Bryne, Norge
E-post: Info@Bimmerdeler.no
Telefon: +47 453 12 444
Kjøper: Den som gjennomfører bestilling i nettbutikken (forbruker eller bedrift).
2. Omfang og struktur
Disse vilkårene består av:
-
Del A – Vilkår for forbrukerkjøp (B2C)
-
Del B – Vilkår for bedriftskjøp (B2B) som kun beskriver avvik fra Del A.
Ved motstrid mellom vilkårene og informasjon på produktsiden, går det som er særskilt opplyst på produktsiden foran, så langt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning (for forbrukerkjøp).
Del A – Vilkår for forbrukerkjøp (B2C)
3. Avtalen og avtaleinngåelse
Avtalen består av disse vilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Avtalen er bindende når du har sendt inn bestilling.
Vi tar forbehold om åpenbare skrive-/tastfeil (pris, lagerstatus, produkttekst). Dersom slik feil foreligger, kontakter vi deg så snart som mulig med forslag til løsning.
4. Produktinformasjon, bruk og godkjenninger (viktig ved uoriginale deler)
Bimmerdeler.no selger i hovedsak uoriginale/ettermarkedsprodukter og tilbehør til bil. Slike produkter kan i enkelte tilfeller påvirke:
-
bilens nybilgaranti
-
EU-kontroll
-
krav til merking/godkjenning (f.eks. E-merking, TÜV, dokumentasjon) og vurderinger fra Statens vegvesen
Med mindre annet er uttrykkelig opplyst på produktsiden (f.eks. “E-merket og lovlig i Norge”), gir vi ingen generell garanti for at produktet er lovlig å bruke på offentlig vei, eller at det ikke påvirker nybilgaranti/EU-kontroll. Er du i tvil, anbefaler vi at du avklarer med:
-
merkeforhandler (nybilgaranti)
-
verksted/kontrollorgan (EU-kontroll)
-
Statens vegvesen (merking/godkjenning)
Hvis et produkt ikke er oppgitt å ha merkning/sertifisering/godkjenning i produktteksten, må det påregnes at det ikke foreligger dokumentasjon for offentlig vei. Kontakt kundeservice før kjøp ved usikkerhet.
5. Priser og avgifter
Alle priser til forbruker er oppgitt inkl. mva, med mindre annet er opplyst. Frakt, eventuelle gebyrer og totalpris vises i kassen før betaling.
Gratis standard frakt gjelder for ordre over kr 1 990 (kun standard fraktalternativ).
6. Betaling
Vi tilbyr populære betalingsløsninger (bl.a. Vipps, Klarna, Mastercard, Apple Pay og Google Pay) via vår betalingspartner. Betalingsmåter som tilbys kan variere og vises i kassen.
7. Levering, fraktvalg og henting
Vi leverer normalt i Norge. Levering til andre land kan avtales – kontakt kundeservice for pris og løsning.
Leveringstid: normalt 1–7 virkedager, avhengig av valgt fraktmetode og kapasitet. Ved kampanjer og høysesong (f.eks. Black Friday/Month) kan leveringstiden bli noe lengre.
Standard frakt: Ved valg av standard frakt kan vi benytte rimeligste egnede transportør (typisk Posten eller Postnord). Ønsker du spesifikt Posten, kan du velge Posten-alternativet i kassen der dette er tilgjengelig.
Pickup (hent selv): kan avtales ved vårt lager i Hålandsvegen 17, 4344 Bryne, når dette vises/avtales ved bestilling.
7.1 Bestillingsvarer og leverandørordre
Noen produkter er bestillingsvarer som bestilles inn fra leverandør etter at du har bestilt. Typisk leveringstid er da 2–4 uker, med forbehold om leverandørens lager og transport.
7.2 Custom/spesialbestilte produkter (tilvirkningskjøp)
Custom/spesialbestilte produkter kan ha lengre produksjonstid.
For varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner (ikke prefabrikkert) eller tydelig personlig tilpasset, gjelder normalt ikke angrerett.
Ved bestilling av slike varer er bestillingen bindende, og kjøpet kan ikke avbestilles/angres når produksjon er igangsatt.
8. Risiko og transportskade
Risikoen for varen går over til deg når du (eller noen på dine vegne) har mottatt varen.
Transportskade: Meld fra til oss så snart som mulig, og helst innen 7 dager etter mottak. Behold ytteremballasje og dokumenter godt med bilder av:
-
emballasje (alle sider)
-
fraktetikett
-
skaden på produktet
-
eventuelt innvendig emballasje
Dette hjelper oss å følge opp saken mot transportør.
9. Angrerett (14 dager) og vårt 30 dagers åpne kjøp
9.1 Angrerett etter angrerettloven (gjelder for nettkjøp)
Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved netthandel.
Du må gi oss melding innen fristen og returnere varen senest 14 dager etter at melding er gitt.
Som hovedregel betaler kjøper returkostnaden ved bruk av angreretten, forutsatt at dette er opplyst før kjøp, og vi kan ikke ta gebyr for selve angreretten.
Viktig: Angrerett gjelder ikke for custom/tilvirkningskjøp som nevnt i punkt 7.2.
9.2 Bimmerdeler.no – 30 dagers åpent kjøp
I tillegg tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp fra du mottar varen, forutsatt at:
-
retur registreres i vårt retursystem (returportal) eller godkjennes manuelt av kundeservice
-
varen returneres i forsvarlig stand og er tilstrekkelig emballert
Åpent kjøp er en frivillig ordning og kommer i tillegg til dine lovbestemte rettigheter.
10. Retur, emballasje og verdireduksjon
-
Du kan bruke annen ytteremballasje, men produktets originalemballasje skal i utgangspunktet følge varen tilbake (for å redusere skaderisiko og sikre håndtering).
-
Du kan undersøke varen slik du ville gjort i butikk. Hvis varen er håndtert/montert utover det som er nødvendig for å fastslå egenskaper og funksjon, kan det foreligge verdireduksjon som kan trekkes fra refusjonen.
Prøvemontering/riper:
Hvis produktet har riper/skader etter mottak (typisk ved prøvemontering), kan vi:
-
nekte retur der produktet ikke kan selges videre som forventet, eller
-
trekke fra verdireduksjon/klargjøringskostnad
Ved milde riper vi kan utbedre, kan det trekkes et klargjøringsgebyr på kr 100–350, avhengig av omfang.
11. Returkostnader, bytte og satser
11.1 Bytte
Ved bytte (samme varetype/alternativ) dekker vi normalt returfrakten gjennom vår returløsning, forutsatt at byttet registreres/godkjennes på forhånd.
11.2 Ordinær retur/refusjon
Ved ordinær retur med refusjon dekker kunden returfrakten. Vi kan hjelpe deg å velge rimeligste returmetode, og returkostnaden kan trekkes fra refusjonen.
Veiledende retursatser (avhengig av størrelse):
-
Små produkter: typisk kr 69
-
Større pakker (f.eks. frontleppe/sideskjørt/diffuser): typisk kr 299
-
Svært store/tunge produkter (f.eks. felger, støtfangere m.m.): kan koste mer enn kr 299 – vi kontakter deg for avklaring.
12. Uavhentet pakke (ikke hentet på postkontor/hentested)
Hvis pakken ikke hentes og returneres til oss, refunderer vi ordrebeløpet med fratrekk for:
-
kr 150 i håndteringsgebyr (kun for å dekke våre kostnader)
-
reell fraktkostnad tur/retur
Merk at “reell fraktkostnad” kan avvike fra det du betalte i kassen (f.eks. gratis frakt over 1 990 kr, mens faktisk frakt for stor pakke kan være høyere).
13. Passform, bilspesifikasjon og “passformgaranti”
Bildeler kan avhenge av utstyrsnivå, motor, karosseri, facelift/LCI, M-sport, osv.
Kunden er ansvarlig for å kontrollere at bilens spesifikasjon/utstyr samsvarer med kravene som er oppgitt for produktet.
Passformgaranti gjelder der:
-
kunden har bestilt korrekt produkt til riktig bilvariant, og
-
produktet likevel ikke passer
Ved tvil: kontakt kundeservice før kjøp, så hjelper vi å avklare.
14. Feillevering vs feilbestilling
-
Feillevering (vår feil): Vi dekker frakt begge veier og retter opp ved omlevering/tilsvarende løsning.
-
Feilbestilling (kundens feil): Kunden kan enten:
-
bruke gratis bytte via vår returløsning (der dette tilbys), eller
-
returnere for refusjon etter reglene i punkt 9–11.
-
15. Reklamasjon (mangel på vare) og garanti
15.1 Reklamasjonsrett
Du har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er normalt 2 år, og kan være 5 år hvis varen (eller deler av den) er ment å vare vesentlig lenger ved vanlig bruk.
15.2 Slik reklamerer du
Reklamasjon sendes på e-post til Info@Bimmerdeler.no. Legg ved:
-
ordrenummer/kvittering
-
tydelige bilder/video av feilen
-
god beskrivelse av symptomer/montering/bruk
Vi kan be om tilleggsinformasjon (f.eks. mål, chassisinfo, feilkoder/diagnoserapport ved elektriske komponenter) for å behandle saken.
15.3 Avhjelp (retting/omlevering), prisavslag og heving
Ved godkjent reklamasjon vil vi normalt forsøke retting eller omlevering innen rimelig tid. Hvis avhjelp ikke skjer innen rimelig tid, eller ikke lykkes, kan du etter reglene kreve prisavslag eller heving (tilbakebetaling), avhengig av situasjonen.
15.4 Monteringskostnader og følgekostnader
Vi dekker som utgangspunkt ikke verksted-/monteringskostnader og eksterne feilsøkingskostnader med mindre dette er:
-
avtalt skriftlig på forhånd, eller
-
pålagt etter ufravikelige forbrukerregler i den konkrete saken.
16. Outlet-varer (returvarer/utgående varer)
Outlet-produkter kan være:
-
returnerte produkter med mindre merker/skader, eller
-
utgående produkter
Eventuelle kjente avvik skal fremgå av produktteksten. Outlet-varer kan ha 3 måneders garanti, dersom dette er opplyst på produktsiden.
Garanti er en tilleggsordning og begrenser ikke reklamasjonsretten din etter loven.
17. Personvern
Vi behandler personopplysninger i tråd med vår personvernerklæring: “Personvernerklæring” på nettsiden. Bimmerdeler.no
18. Opphavsrett, innhold og merkevare
Alt innhold på bimmerdeler.no, inkludert (men ikke begrenset til) tekst, produktbilder, grafikk, logoer, design, video og annet materiale, er beskyttet av opphavsrett og/eller andre immaterielle rettigheter og tilhører Bimmerdeler.no AS eller våre lisensgivere/leverandører.
Det er ikke tillatt å kopiere, lagre, distribuere, publisere, endre eller på annen måte bruke vårt innhold uten forhåndsgitt skriftlig tillatelse fra Bimmerdeler.no AS.
Uautorisert bruk av vårt innhold som kan skade vår merkevare, skape forveksling eller utnytte vårt materiale kommersielt, kan bli fulgt opp med krav om stans/fjerning, erstatningskrav og andre rettslige skritt, herunder politianmeldelse der vilkårene er oppfylt.
19. Tvister
Dersom det oppstår tvist, oppfordrer vi til å kontakte oss først for å forsøke å løse saken i minnelighet. Forbruker kan også kontakte Forbrukerrådet for bistand og eventuell mekling.
Del B – Vilkår for bedriftskjøp (B2B) – avvik fra Del A
For kjøp der kjøper handler som ledd i næringsvirksomhet (“bedrift”), gjelder vilkårene i Del A så langt de passer, med følgende endringer/tillegg:
B1. Ingen angrerett etter angrerettloven
Angrerettreglene i punkt 9.1 gjelder ikke ved bedriftskjøp. Eventuelt åpent kjøp/retur følger kun av våre frivillige ordninger og det som er avtalt.
B2. Faktura til bedrift
Vi kan tilby faktura direkte til bedrifter vi godkjenner. Dersom bedriften ikke godkjennes, må faktura betales forskuddsvis. Ved forfalt utestående krav kan forsinkelsesrente og inndrivelseskostnader påløpe etter gjeldende regler, og inkasso håndteres via Visma Amili AS. (Forsinkelsesrente fastsettes av myndighetene og kan endres; per 1. januar 2026 er sats og standardkompensasjon fastsatt av Finanstilsynet.)
B3. Reklamasjon og undersøkelsesplikt (bedrift)
Kjøper plikter å undersøke varene ved mottak. Reklamasjon må fremsettes uten ugrunnet opphold etter at mangel er oppdaget eller burde vært oppdaget, og senest innen:
-
30 dager fra oppdagelse, og
-
12 måneder fra levering
med mindre annet er avtalt skriftlig.
B4. Monteringskostnader/feilsøking
For bedrift dekkes ikke monteringskostnader, driftsavbrudd, tapt fortjeneste eller andre indirekte tap, med mindre annet er avtalt skriftlig.
B5. Outlet-varer/garanti
Outlet-varer kan ha 3 måneders garanti dersom opplyst på produktsiden. For bedrift gjelder dette som øvre garantiordning med mindre annet er avtalt.
B6. Verneting og lovvalg
Tvister knyttet til bedriftskjøp skal søkes løst i minnelighet. Dersom saken ikke løses, kan den bringes inn for ordinære domstoler. Norsk rett gjelder.